Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere handgemachten Häkelprodukte. Ob du wissen möchtest, wie lange die Herstellung dauert, welche Materialien wir verwenden oder wie du dein Lieblingsstück am besten pflegst – wir haben die wichtigsten Informationen für dich zusammengestellt. Und falls doch noch eine Frage offen bleibt: Schreib uns einfach, wir helfen dir gerne weiter!
Sind alle Häkelprodukte handgemacht?
Ja! Jedes unserer Produkte wird liebevoll von Hand gefertigt.
Dadurch ist jedes Stück ein echtes Unikat – kleine Unterschiede in Form oder Farbe machen den besonderen Charme unserer Handarbeit aus.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden hochwertige Garne aus Baumwolle, Acryl oder Mischgarnen – je nach Produkt. Wenn du allergisch auf bestimmte Materialien reagierst oder spezielle Wünsche hast, kannst du uns das beim Kauf mitteilen.
Kann ich ein Produkt individuell anfertigen lassen?
Sehr gerne! Viele unserer Häkelstücke lassen sich nach Wunsch anpassen – zum Beispiel in Farbe, Größe oder mit kleinen Extras.
Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir besprechen gemeinsam dein persönliches Wunschprodukt.
Wie lange dauert der Versand oder die Anfertigung?
Die Lieferzeit hängt davon ab, ob dein Produkt bereits fertig ist oder erst angefertigt wird. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 5–10 Werktage, bei Sonderanfertigungen kann es etwas länger dauern.
Sobald dein Päckchen versendet wurde, erhältst du natürlich eine Versandbestätigung.
Wie pflege ich mein Häkelprodukt richtig?
Am besten wäschst du deine Häkelstücke per Hand in lauwarmem Wasser mit einem milden Waschmittel. Vermeide Schleudern oder den Trockner, damit die Form erhalten bleibt. Lass das Produkt anschließend einfach an der Luft trocknen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Natürlich – du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bei personalisierten oder speziell angefertigten Artikeln ist eine Rückgabe allerdings ausgeschlossen, da diese individuell für dich hergestellt werden. Sollte aber einmal etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte über unser Kontaktformular – wir finden sicher eine Lösung.